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Eine Frage zur Größe, ein Paket, das Sie verfolgen möchten, oder ein Umtausch? Wir lesen jede Nachricht und antworten innerhalb von 48 Stunden, 7 Tage die Woche.
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Ihre Fragen, unsere Antworten
Die Fragen, die Sie uns am häufigsten stellen.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Modelle der Kollektion Express-Lieferung gehen von unserem Lager in Miramas (Frankreich) aus und kommen in 3 bis 6 Werktagen an. Für die anderen Modelle rechnen Sie bitte mit 7 bis 11 Werktagen. Nach dieser Frist noch keine Nachricht? Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir klären das mit dem Transporteur.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer, um eine Größe oder Adresse zu ändern oder zu stornieren. Expressbestellungen werden schnell vorbereitet. Ist Ihr Paket bereits unterwegs, stellen Sie Ihre Anfrage einfach über unser Rücksendeportal.
Wie funktioniert eine Rücksendung oder ein Umtausch?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt für Ihre Anfrage und danach 21 Tage, um das Paket mit dem bereitgestellten Etikett abzugeben. Wählen Sie in unserem Rücksendeportal die Lösung, die Ihnen passt: Gutschein ohne Rücksendekosten, Umtausch oder Erstattung. Eventuelle Kosten werden vor der Bestätigung angezeigt. Anschließend verfolgen Sie Ihre Rücksendung online.
Ich weiß nicht, welche Größe ich wählen soll
Auf jeder Produktseite hilft Ihnen der Größenhelfer anhand Ihrer Körpergröße und Ihres Gewichts. Unser Größenführer nennt außerdem die Maße jedes Modells. Noch unsicher? Schreiben Sie uns vor der Bestellung mit Ihren Maßen. Wir helfen Ihnen, die richtige Größe zu finden.
Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten
Schicken Sie uns ein Foto des Artikels und seines Etiketts zusammen mit Ihrer Bestellnummer, über dieses Formular oder per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden mit einer passenden Lösung: Neuversand, Umtausch oder Erstattung, ganz wie Sie möchten.
Es ist ein Geschenk, kommt es rechtzeitig an?
Für eine schnelle Lieferung wählen Sie ein Modell der Kollektion Express-Lieferung. Der Termin rückt näher? Schreiben Sie uns: Wir senden Ihnen einen Geschenkgutschein zum Ausdrucken, den Sie überreichen können, bis das Paket ankommt.
Wie nutze ich einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte?
Ihren Rabattcode geben Sie im Warenkorb oder auf der Zahlungsseite ein. Pro Bestellung wird ein Code akzeptiert, und er lässt sich nicht mit den Warenkorb-Vorteilen (kostenloser Versand, Geschenke ab einem Bestellwert) kombinieren. Die Geschenkkarte ist ein Zahlungsmittel: Geben Sie sie auf der Zahlungsseite ein. Sie lässt sich mit allen anderen Vorteilen kombinieren.
Woher kommen Ihre Latzhosen?
Jedes Modell wird mit viel Liebe zum Detail entwickelt, vom gestickten Logo bis zur letzten Naht. Wir arbeiten mit Partnerwerkstätten, die wir gut kennen. Die Kollektion Express-Lieferung lagert in Miramas, Frankreich. Sie möchten wissen, was unsere Kunden sagen? Mehr als 1.000 Stimmen finden Sie auf unserer Seite Die Latzhose Bewertungen.
Sie sind Geschäftskunde oder Verein?
Sie suchen Teamkleidung, möchten eine Sammelbestellung aufgeben oder Firmengeschenke verschenken? Preise und ein eigenes Formular finden Sie in unserem Pro-Bereich. Stellen Sie uns Ihr Projekt vor, wir antworten mit einem passenden Angebot.
Weitere Wege, uns zu erreichen
Liimi tn 1b-716, 10621 Tallinn, Estland
Lager Express-Lieferung
Miramas (13140), FrankreichRücksendungen laufen über unser Online-Portal. Bitte schicken Sie Ihr Paket nie direkt an diese Adressen.
Zum Pro-Bereich
Mehr als 1.000 veröffentlichte Bewertungen: hier die Die Latzhose Bewertungen lesen.