Deutsch

Einfache Rückgabe – Live-Chat rund um die Uhr

Versandbedingungen

Die folgenden Bedingungen werden validiert, wenn Sie eine Bestellung über Die Latzhose aufgeben Diese Bedingungen wurden so formuliert, dass die beteiligten Parteien die Regeln der Transaktion vollständig kennen und dass sie in einem für alle geeigneten Klima stattfindet.

1. Allgemeines

Wir bemühen uns, unser Inventar kontinuierlich zu aktualisieren, aber manchmal treten Unstimmigkeiten auf, die dazu führen, dass bestimmte zuvor ausgewählte Produkte nicht mehr vorrätig sind. In solchen Situationen bieten wir Ihnen entweder eine spätere Lieferung oder die Möglichkeit, andere Einkäufe auf der Grundlage eines Gutscheins zu tätigen, den wir Ihnen zur Verfügung stellen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden bei Begleichung der Rechnung an der Kasse bezahlt. Wir berechnen sie unter Berücksichtigung mehrerer Parameter, darunter Gewicht, Abmessungen und Lieferort.

3. Rücksendungen

Sie können unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie über den Link unten auf der Seite für alles im Zusammenhang mit Rückgaben bei uns einsehen.

4. Lieferbedingungen

Wenn Ihre Bestellung für einen Ort außerhalb des Landes bestimmt ist, beträgt die Lieferzeit im Allgemeinen 4 Tage, kann jedoch in bestimmten Fällen bis zu 20 Tage betragen. Diese Zeit hängt sowohl von Ihren Lieferanforderungen als auch von der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Artikel ab.

Lieferzeit

Sobald die Zahlung erfolgt ist, behalten wir uns zwei Werktage vor, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. In dieser Zeit haben Sie 24 Stunden lang die Möglichkeit, den Lieferort auf Wunsch zu ändern.

Der Versand erfolgt von unseren Lagerorten, mit denen wir jeden Werktag, außer an gesetzlichen Feiertagen, den Bürozeiten entsprechen.

Sobald Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, versenden wir Ihr Paket bei Die Latzhose innerhalb von maximal 5 Werktagen. Allerdings kann die Lieferzeit in diesen schwierigen Zeiten bis zu vier Wochen betragen.

Darüber hinaus ist es wichtig, Versand und Lieferung nicht zu verwechseln. In Wirklichkeit ist der Versand der Vorgang, bei dem wir Ihr Paket versenden, während die Lieferung den Transport Ihrer Bestellung zum vereinbarten Empfangsort darstellt.

Aus diesem Grund kann es bis zu 5 Wochen dauern, bis Sie Ihr Paket erhalten. Das heißt 2 Tage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, 5 Werktage für den Versand der Ware und 4 Wochen für die Lieferung.

Die Latzhose weist darauf hin, dass 5 Wochen die maximale Zeit ist, die ein Empfang dauern kann. Darüber hinaus ist für uns über die 5 Wochen hinaus Ihre Zufriedenheit das Wichtigste.

Dafür bieten wir Ihnen andere Möglichkeiten, um Sie zufrieden zu stellen. Wir können die Kosten für die Rücksendung Ihres Pakets übernehmen, oder Sie qualifizieren sich stattdessen für einen Gutschein mit einem höheren Wert als Ihrer ursprünglichen Rechnung. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese Art von Situation auftritt, ist fast null, aber das weitsichtige Team von Die Latzhose hat sich entschieden, Sie über die Richtlinien zur Lösung dieser Fälle zu informieren.

Wenn also seit Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail 5 Wochen vergangen sind, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können entweder eine Antwort auf die erhaltene E-Mail senden oder uns eine E-Mail über die E-Mail-Adresse hinterlassen  contact@ la-salopette.fr .

Um von einer schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage zu profitieren, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse bitte wie folgt an:

  • Ihre Auftragsnummer;
  • Die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung;
  • Ihr Vor- und Nachname;
  • Die Details Ihrer Bestellung, auch unvollständig;
  • Das Datum der Bestellung.

Wenn Sie uns eine E-Mail per senden contact@la-salopette.fr , wir empfehlen „Lieferzeit - Die Ihrer Bestellung entsprechende Nummer“ im Betreff wie folgt dargestellt „Lieferzeit - 125698“.

Nach maximal vierundzwanzig Arbeitsstunden erhalten Sie von unserem auf die Angelegenheit spezialisierten Team eine Antwort, die Zeit für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie den Lieferort ändern möchten, sind wir bereit, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern Sie sich vor dem Absenden äußern.

4.5 Versand per Postfach

Aktuell bei  Die Latzhose verwenden wir die Postdienste nur für Sendungen an Postfachadressen, da wir dieser Art der Lieferung noch keine Dienste zugewiesen haben.

4.6 Versand an Militäradressen

Der USPS ist das Mittel, das wir verwenden, um diese Art der Lieferung durchzuführen. Dieser Service ist jedoch bei Kurierdiensten bei uns nicht verfügbar.

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn einer der bestellten Artikel nicht mehr in unseren Lagerbereichen verfügbar ist, bieten wir Ihnen die Wahl. Sie haben die Möglichkeit, entweder eine spätere Lieferung zu wählen oder andere Produkte zu kaufen, deren Menge natürlich höher ist als der Wert des nicht bestellten Artikels.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn wir die vereinbarte Lieferzeit überschreiten, werden Sie gebeten, über die E-Mail-Adresse zu senden contact@la-salopette.fr , eine Anfrage, die bearbeitet wird.

5. Nachverfolgung der Benachrichtigung

Wenn das Paket versandt wird, wird Ihnen ein Tracking-Link zugesandt, damit Sie dank der Aktualisierungen des Spediteurs alle Phasen des Transports verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie zum Zeitpunkt des Erhalts Transportschäden feststellen, empfehlen wir Ihnen, das Paket abzulehnen und uns über unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wenn der Empfang hingegen in Ihrer Abwesenheit durchgeführt wurde, werden Sie gebeten, sich über das elektronische Postfach zu melden contact@la-salopette.fr , die Kundendienstabteilung von  Die Latzhose® .

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Wie bei angegeben  Die Latzhose wenden wir die Umsatzsteuer direkt auf den Preis der Artikel an, wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern sind für jedes Bestimmungsland spezifisch. BEI Die Latzhose empfehlen wir Ihnen, alle Kosten zu kennen, die die Lieferung Ihres Pakets wahrscheinlich verursachen wird, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie trotz allem nicht bezahlen, wird das Paket an uns zurückgeschickt Die Latzhose® Danach ziehen wir die Kosten für den Rücktransport vom Bestellwert ab und erstatten Ihnen den Rest. Darüber hinaus werden die Transportkosten bei der Abreise nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, werden wir Ihrer Anfrage nachkommen, solange das Paket noch nicht versandt wurde. Aber jede Stornierungsanfrage, die nach diesem Zeitraum geäußert wird, muss der Rückerstattungsrichtlinie folgen, die wir Sie bitten, unten auf der Seite zu konsultieren.

9. Versicherung

Bei Verlust oder Beschädigung Ihres Pakets übernimmt unsere Versicherung die Kosten bis zu dem vom Spediteur deklarierten Betrag. Wir berücksichtigen den Verlust jedoch nur aufgrund der Bestätigung der Postdienste und nicht aufgrund der einfachen Reklamation des Kunden. Diese Maßnahme ist das Ergebnis zahlreicher gemeldeter Fälle von Untreue bestimmter unzuverlässiger Kunden gegenüber denen Der Overall® schon behandelt hat. Darüber hinaus werden wir unser Bestes tun, um Sie bestmöglich zufrieden zu stellen. Wir tragen die Kosten für den Transport der Artikel, die wir gemäß Ihrer Bestellung an Sie zurücksenden. Möglicherweise haben Sie stattdessen Anspruch auf einen Gutschein mit einem höheren Wert als Ihrer ursprünglichen Rechnung.

9.1 Ablauf bei Transportschäden

Für den Fall, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, können Sie eine Rückerstattung erhalten oder stattdessen ein Produkt erhalten. Alle unsere Bedingungen sind in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt, die Sie unten auf der Seite einsehen können.

9.2 Verfahren für Pakete, die während des Transports verloren gehen

Wenn wir von den Postdiensten eine Verlustbestätigung erhalten, werden wir uns bemühen, dies zu tun Der Overall® um Sie bestmöglich zufrieden zu stellen. Wir tragen die Kosten für den Transport der Artikel, die wir gemäß Ihrer Bestellung an Sie zurücksenden. Möglicherweise haben Sie stattdessen Anspruch auf einen Gutschein mit einem höheren Wert als Ihrer ursprünglichen Rechnung.

10. Kundendienst

Sie können alle Informationen über unseren Kundendienst erhalten, indem Sie uns über die E-Mail-Adresse contact@la-salopette.fr kontaktieren.