Unser oberstes Ziel ist 100 % Kundenzufriedenheit.

RÜCKZUG

Sollten Sie unter der Woche innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung Ihre Meinung ändern, erstatten wir Ihnen direkt den Betrag zurück. Sollte sich herausstellen, dass der Artikel bereits versandt wurde, ist eine Rückerstattung jederzeit möglich, Sie müssen ihn lediglich direkt an uns zurücksenden.

Wir bearbeiten Bestellungen nur 24 Stunden nach ihrer Aufgabe, um Fehler und Änderungen in der Kundenmeinung korrigieren zu können. Nach Ablauf dieser Frist und wenn die Bestellung bearbeitet wurde, können wir Ihnen im Falle einer Meinungsänderung vor der Lieferung, dem Erhalt und der Rücksendung des Produkts keine Rückerstattung mehr leisten.

Um von einer Rücksendung Ihrer Bestellung zu profitieren, muss Ihr Artikel absolut unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Unser oberstes Ziel ist 100 % Kundenzufriedenheit.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@la-salopette.fr oder direkt über unser Kontaktformular , um Ihr Rücksendeformular zu erhalten Zum Ausfüllen und Einlegen in Ihr Paket .

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels (ausgenommen defekte Artikel). Versandkosten werden nicht erstattet.

Kostenlose Lieferung in Frankreich 🇫🇷 → 30 Tage Vorlaufzeit für die Rücksendung des Artikels ab Erhalt im Briefkasten, neu. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst.

ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN, DER FÜR MICH NICHT GEEIGNET IST

→ Unser Standard-Rückgaberecht bleibt bestehen 30 Tage . Wenn Da seit Eingang Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen in der Regel keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Jeder Kunde, der seine Bestellung umtauschen möchte, hat die Möglichkeit 30 Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung für die Rücksendung.

Nach Mitteilung des Rücktritts hat der Kunde Anspruch auf Widerruf 30 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden , sobald die Rückgabebedingungen per E-Mail mitgeteilt wurden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Hierfür empfiehlt es sich, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren. Durch Angabe der Bestellnummer (LS...)

→ Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

→ Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

→ Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine E-Mail-Quittung oder einen anderen Kaufbeleg.

→ Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht zurückgegeben werden können, fehlende Teile aufweist.

→ Darüber hinaus ist keine Rückerstattung oder Umtausch zulässig Voraussichtlich 30 Tage nach Eingang der Bestellung.

Detaillierte Rückgabebedingungen:

Schritt 1 : Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen einhalten:

• Du hast 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets, um es an uns zurückzusenden
• Sie haben 7 weitere Tage Zeit , uns die Sendungsverfolgungsnummer zuzusenden, sobald die Rückgabebedingungen per E-Mail mitgeteilt wurden
• Die Etiketten müssen bei Erhalt in gleicher Weise am Artikel angebracht werden
• Der Artikel muss neu und ungewaschen sein.

Wenn der Käufer seine Meinung ändert und eine Rückerstattung für seine Bestellung wünscht, kann er dies tun 30 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung, um Ihre Rücksendeanfrage über das Kontaktformular an den Kundendienst zu senden. Wenn die Frist für Die Frist von 30 Tagen endet normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag und verlängert sich bis zum ersten darauffolgenden Werktag.

Schritt 2 : Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@la-salopette.fr oder direkt über unser Kontaktformular , um Ihr Rücksendeformular zu erhalten Zum Ausfüllen und Einlegen in Ihr Paket .

Schritt 3 : Senden Sie uns die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.

Geben Sie im Formular deutlich an, ob Sie eine Rückerstattung, einen Umtausch oder einen Gutschein auf der Website wünschen. Die Rücksendung muss über die Mondial Relay-Schaltung erfolgen : https://www.mondialrelay.fr/entreprises-de-colis /

Wir bieten Versandkosten für alle La Salopette-Artikel an, z Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Wenn Sie das Dokument nicht ausdrucken können, können Sie die Elemente des Formulars auf ein Blatt Papier kopieren und es in Ihr Paket stecken.

Auf diesem Blatt müssen Sie daher erscheinen: Ihr Bestellnummer (Beispiel: LS1122), die Name der Artikel zurückgegeben, und was Sie von der Rücksendung erhalten möchten (Rückerstattung, Gutschein oder Umtausch gegen eine andere Größe/Farbe).

Schritt 4 : Nach Erhalt der Artikel werden diese geprüft und auf Ihren Wunsch hin werden wir Folgendes tun:

• Wir erstatten Ihre Artikel: Sie erhalten eine E-Mail, um die Rückerstattung der Bestellung zu bestätigen.
• Wir tauschen Ihre Artikel um: Die Artikel werden gegen die auf Ihrem Rücksendeformular angegebenen Artikel umgetauscht. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Umtauschs sowie eine neue Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer.

La Salopette behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Rückgabefrist gesendete oder mitgeteilte Rücksendungen oder Artikel abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden.

Sobald die Rücksendung angenommen wurde , erhalten Sie die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben .

Die maximale Rückerstattungsfrist beträgt 10 Tage .

Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlungszeit auf Ihrem Konto immer von Ihrer Bank abhängt.

Die Rückerstattung der Bestellung ist innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung in unserem Fertigungszentrum, d. h. nach Erhalt aus unserem Lager, fällig.

Im Falle einer Rücksendung ist La Salopette verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge mit Ausnahme der Rücksendekosten zu erstatten. Die Versandkosten/Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht erstattungsfähig. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Versandkosten für die Rücksendung seines Artikels (in diesem Fall ...) an unser Produktionszentrum in Asien und an die Rücksendeadresse selbst zu bezahlen, die dem Käufer für den Kundendienst mitgeteilt wird. Etwaige Versandkosten, etwa für eine sichere Lieferung, werden nicht erstattet.

ICH MÖCHTE EINEN ARTIKEL MIT EINEM FEHLER ZURÜCKGEBEN (falls zutreffend)

Sollte ein Artikel fehlerhaft sein , hat der Kunde 24 Monate nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, sich an den Kundendienst zu wenden. Der Kunde muss Fotobeweise und Mängel am Produkt (Beschreibung und Fotos im Anhang) zunächst über das Kontaktformular an den Kundendienst senden: Kontaktieren Sie uns .

Wir garantieren eine vollständige Rückerstattung der Bestellung im Falle fehlerhafter, nicht gelieferter oder nicht vorrätiger Produkte.

→ Sollte ein Produkt jemals einen Herstellungsfehler aufweisen, müssen Sie uns schnell nach Erhalt kontaktieren . Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als vertragsgemäß.

Schritt 1 : Senden Sie uns eine E-Mail an contact@la-salopette.fr  eine Beschwerde mit Fotos versehen Feststellung des/der Mängel.

Entfernen Sie vor allem niemals die Etiketten oder waschen Sie einen fleckigen oder defekten Artikel, den Sie erhalten haben, bevor Sie uns darüber informiert haben, da Ihre Anfrage sonst möglicherweise nicht berücksichtigt werden kann.

Schritt 2 : Dein Die Anfrage wird von unserem Team innerhalb von maximal 48 Stunden bearbeitet (ausgenommen Sonn- und Feiertage).

Sie haben dann die Wahl zwischen mehreren Möglichkeiten:

• Erstattung des mangelhaften Artikels durch uns über die ursprüngliche Zahlungsart
• Umtausch des Artikels, sofern wir ihn noch vorrätig haben
• Möglichkeit, eine Gutschrift in Form eines Gutscheins für den gesamten Store zu erhalten.

RÜCKERSTATTUNGEN ( falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von zwei Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@la-salopette.fr

Zu Händen von: contact@la-salopette.fr
Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen mit, dass ich/unser (*) vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Immobilie zurücktrete(n):

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Erhalten am __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Adresse des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

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Datum
(*) Löschen Sie unnötige Einträge.

Bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass Ihre vollste Zufriedenheit unser größtes Glück ist. Wir werden stets alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in unserem Online-Shop ein gutes Erlebnis haben!

Diese Richtlinie gilt ausnahmslos für alle Artikel auf der Website la-salopette.fr . Umtausch wird akzeptiert.